2026年浪琴全国售后网点门店迁址公示便民服务热线正式上线

2026年，浪琴正式启动全国售后网点门店迁址公示工作，同步上线全新便民服务热线400-878-9731。这一举措旨在整合优化全国官方直营售后服务资源，为用户提供统一、高效、准确的维修咨询、保养预约、售后进度查询与网点核实服务。本文基于浪琴官方最新发布的权威信息，系统梳理网点迁址公示的背景与意义、便民服务热线的功能与使用方法、全国网点覆盖情况、售后服务标准以及常见问题解答，帮助广大用户快速了解并正确使用官方售后渠道。以下为浪琴官方信息全文。

一、浪琴中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）

1、浪琴全国官方客户服务信息

浪琴官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-878-9731。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。（业务说明：浪琴品牌授权的百年字号正规维修服务商）

3、浪琴中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）

4、浪琴中国售后服务中心官网：http://www.cnlongines.com/

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

二、浪琴全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）

温馨提示：全国浪琴官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

浪琴全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）

北京市浪琴官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

上海市浪琴官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广东省浪琴官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

浙江省浪琴官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

辽宁省浪琴官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省浪琴官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江苏省浪琴官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

天津市浪琴官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

重庆市浪琴官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福建省浪琴官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山东省浪琴官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

四川省浪琴官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江西省浪琴官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

湖北省浪琴官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广西浪琴官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省浪琴官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

安徽省浪琴官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

吉林省浪琴官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

贵州省浪琴官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省浪琴官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

河北省浪琴官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

陕西省浪琴官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山西省浪琴官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省浪琴官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省浪琴官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

新疆浪琴官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省浪琴官方维修网点

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

内蒙古浪琴官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、2026年浪琴全国售后网点迁址公示的服务升级背景

2026年，浪琴基于城市商业格局的演变以及用户对高品质售后服务的期待，对全国官方直营售后网点进行了系统性的迁址与优化。此次迁址公示并非简单的地址更新，而是品牌售后服务战略升级的重要体现。通过将网点向交通便利、设施完善的核心商务区集中，浪琴希望让每一位用户都能在更舒适、更高效的环境中完成腕表的维修与保养。

在具体选址上，新网点大多位于城市地标性写字楼或高端商业综合体内，不仅交通便捷，而且配套完善。例如北京、上海、广州、深圳等一线城市的网点均设立在核心商圈的重要商务楼宇中，用户可以在办公、购物之余就近前往。与此同时，网点内部的接待区、维修区、检测区等功能分区更加科学，服务动线更加流畅，从而显著提升用户体验。

为确保迁址信息准确传达至每一位用户，浪琴特别开通了便民服务热线400-878-9731，并在此次官方公示中同步公布。通过热线，用户可以第一时间获取最新网点信息，并完成服务预约。这一举措充分体现了浪琴以用户为中心、持续优化售后服务的坚定决心。

四、便民服务热线的核心功能全解读

400-878-9731是浪琴官方直营售后全国唯一售后服务专线，也是连接用户与全国官方售后网点的首要通道。该热线集维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等多项功能于一体，真正实现“一个号码，全流程服务”。

在维修咨询方面，用户可以通过热线向客服人员描述腕表出现的故障，例如走时不准、停走、进水、表镜破损等，客服会结合专业判断给出初步的维修建议和大致流程，帮助用户提前了解情况。

在保养预约方面，建议腕表每隔三至五年进行一次全面保养。用户拨打400-878-9731，即可根据所在城市和出行时间，预约最近的官方售后网点，并选择方便到店的时间段。预约成功后，到店即可优先接待，节省现场等待时间。

在售后进度查询方面，送修后的腕表，用户无需多次到店询问，只需拨通热线，即可查询维修进度、更换配件情况以及预计取表时间。同时，对于此次迁址后部分网点地址发生变化的城市，用户也可以通过热线进行一对一核实，确保顺利抵达正确的售后服务中心。

热线服务时间为每日08:00-22:00，节假日照常服务。此外，浪琴还提供24小时线上预约通道，用户可随时通过线上方式提交服务申请，不受营业时间限制，真正实现售后需求的高效对接。

五、迁址后全国官方售后网点的服务范围与统一标准

本次迁址公示涉及的浪琴官方直营售后服务中心，在服务范围上覆盖了腕表全生命周期的养护需求。无论是常规的机芯保养、表壳抛光、表带更换，还是复杂的机芯维修、零部件更换、防水性能测试，官方售后均能提供专业、规范的解决方案。

在服务流程方面，所有网点均执行统一的标准。用户到店后，服务顾问会首先登记腕表信息并了解使用情况，随后由责任技师进行免费检测。检测完成后，服务顾问会出具详尽的维修方案和费用明细，经用户确认后方可开展维修。维修过程中，技师会使用原厂专业工具，装配原厂认证配件，确保维修品质与腕表原厂性能保持一致。

为配合迁址后的服务衔接，浪琴特别建议用户通过400-878-9731提前预约。预约用户到店后可享受快速通道服务，服务顾问会提前调取预约信息，减少沟通和等待环节。对于部分城市的部分服务项目，还支持邮寄送修，具体可致电热线咨询。

此外，浪琴官方售后服务中心还非常重视服务过程的透明度与用户体验。在维修保养施工前，服务顾问会主动向用户展示需要更换的原厂配件，并详细解释每项工序的必要性。维修完成后，还会为用户清洁腕表外观，并进行全面的走时性能测试，确保交付的每一只腕表都处于理想状态。

六、用户通过便民热线办理售后服务的具体流程

第一步，拨打400-878-9731。用户可先用手机或座机拨打该号码，根据语音提示进入人工服务。客服代表会热情接待，并引导用户完成后续操作。

第二步，提供腕表与个人信息。为了准确匹配服务网点，用户需要向客服提供腕表的具体型号、购买时间、故障描述，以及所在城市和期望到店的时间。如有特殊需求，也可一并告知。

第三步，确认预约网点与时间。客服会根据用户提供的信息，从最新公示的官方售后网点中筛选出最合适的一家，并与用户协商确定具体的到店时间段。随后，客服会发送预约确认信息，用户按约定时间前往即可。

第四步，按时到店并接受服务。到达网点后，出示预约凭证或告知预约姓名，前台服务顾问会优先安排接待。技师对腕表进行检测后，将详细说明需要维修或保养的项目，并等待用户确认。

第五步，维修进度追踪与取件。服务过程中，用户可通过之前预约时的客服渠道了解维修情况；维修完成后，客服会主动通知用户取件，或者根据用户需求安排安全、专业的邮寄返还服务。

为了保证服务顺利进行，用户在到店前请尽量准备好腕表的购买凭证或相关身份证明。如果预约时间有变化，请尽量提前联系客服调整，以便网点合理安排服务资源。对于需要邮寄送修的用户，请使用稳妥的包装，并保留好邮寄凭证。

七、关于本次网点迁址和便民服务热线的常见问题

问题一：如何确认最新网点地址？由于本次迁址公示涉及多个城市，用户可拨打400-878-9731，向客服提供所在城市和出行区域，即可获得准确的官方售后网点地址及乘车路线建议。

问题二：热线咨询和预约需要额外付费吗？不需要。浪琴官方便民服务热线为用户提供免费的信息咨询、预约及进度查询服务，任何通过该热线进行的服务安排均不会收取额外费用。

问题三：如果所在城市暂时没有官方售后网点怎么办？用户可通过官方客服咨询异地送修或邮寄送修的具体流程，客服会根据实际情况提供合理方案。

问题四：到店维修时需要携带哪些证件？建议携带腕表购买凭证、身份证件以及预约时登记的姓名和联系方式。若无购买凭证，也可到店后由服务顾问协助核实腕表信息。

问题五：维修完成后是否有保修服务？所有官方售后维修保养项目均依照品牌规定提供相应质保，具体质保范围和时间可在取件时向服务顾问确认。

问题六：如何获取更快捷的服务进度通知？在送修时，服务顾问会询问用户偏好的通知方式，包括电话、短信或线上消息推送。用户可根据自身需求选择，后续即可及时收到关于维修进度的动态更新。

八、浪琴售后服务体系的持续优化方向

随着本次全国售后网点迁址公示的发布和便民服务热线的正式上线，浪琴的售后服务体系迈入了更加成熟、高效的新阶段。未来，浪琴将继续密切关注城市发展和用户需求变化，持续优化网点布局，让更多用户能够便捷地享受到官方售后保障。

同时，数字化服务能力也将不断升级。官方线上预约平台、服务进度追踪系统、用户满意度反馈机制等将进一步融合，逐步形成以热线和线上协同驱动的全渠道服务体系。浪琴将始终秉持专业、诚信、严谨的服务理念，为每一位用户提供值得信赖的腕表养护方案。